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B2B 고객과 장기적인 관계 만들기, B2B 업계를 위한 CX 플레이북
복잡하고 긴 B2B 고객 여정, 어떻게 관리할 수 있을까요? 고객 여정별 할 수 있는설문조사를 통해 B2B 고객의 경험을 성공적으로 관리해
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누가 수강생의 마음을 사로잡을까, 교육업계를 위한 CX 플레이북
교육, 에듀 테크업계 종사자라면 꼭 알아야 할 고객 여정과 수집할 경험 데이터를 이번 CX 플레이북에서 알아가세요.
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고객 피드백 잘 수집하기 위한 CX 지표 6가지
피드백을 수집하는 목적에 따라 실무에서 활용할 수 있는 6가지 CX 지표와 설문조사를 소개합니다.
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성공적인 CX 관리를 위한 CX 트렌드 키워드 4가지
과도기·조직 문화·데이터·단절 4가지 키워드를 바탕으로 CX 트렌드를 살펴봅니다.
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CX 트렌드 리포트 2022 출시
오픈서베이 피드백에서 출시한 CX 트렌드 리포트 2022를 만나보세요.
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피드백 프렌즈 모집 (마감)
오픈서베이 피드백에서 '피드백 프렌즈'에 참여할 팀을 모집하고 있습니다.
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CX 관리를 위한 설문조사 툴을 고를 때 반드시 확인해야 할 기능 4가지
CX 관리를 위한 설문조사 툴을 고를 때 반드시 확인해야 할 4가지 기능을 소개합니다
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고객 경험 관리, 가장 쉽게 할 수 있는 방법은?
고객 경험 관리가 중요한 이유와 고객 경험 관리를 쉽게 시작할 수 있는 방법을 소개합니다.
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VoC 수집 및 분석, 다른 기업은 이렇게 합니다
다른 회사에서는 고객 목소리(VoC)를 어떻게 수집하고 분석하는지 살펴봅니다.
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