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2023 피드백 폼꾸미기 대회 이벤트 수상작 발표
폼 설문 잘 만드는 방법? 피드백 폼꾸미기 대회 수상작을 소개합니다.
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웨비나ㅣ유통 비즈니스 디지털 전환, 고객 경험 관리로 기회 찾기
유통 업계 고객 여정별로 수집 및 관리해야 하는 데이터와 실제 사례를 소개합니다.
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피드백 천하제일 폼꾸미기 대회 이벤트 참여 모집
오픈서베이 피드백 천하제일 폼꾸미기 대회에 참가해보세요.
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PMF 서베이, 스타트업의 필수 조사
PMF 서베이의 기본 개념부터 이메일 관리 툴인 Superhuman의 사례를 통해 PMF를 잘 분석하고 활용하는 방법까지 소개합니다.
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CES, 고객에게 편한 경험을 주기 위한 필수 만족도 조사
CES 조사의 대표 특징과 조사에 필요한 3가지 노하우와 알아야 할 사항을 소개합니다.
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CSAT, 고객 만족도가 당장 궁금할 때 필요한 조사
CSAT 조사의 특징과 조사 진행 시 활용 가능한 4가지 노하우를 소개합니다.
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NPS 조사 시 꼭 알아야 할 3가지 노하우
NPS 조사 시 활용할 수 있는 3가지 노하우에 대해 소개합니다.
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만족도 조사하면 NPS가 가장 먼저 떠오르는 이유
만족도 조사의 대표적인 조사인 NPS에 대해 소개합니다.
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VoC 수집 및 분석, 다른 기업은 이렇게 합니다
다른 회사에서는 고객 목소리(VoC)를 어떻게 수집하고 분석하는지 살펴봅니다.
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