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#고객경험관리

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    직원 경험 개선을 위한 HR 담당자의 필수 설문조사는?

    데이터 기반의 의사 결정, 이제 HR에서도 필요합니다. 직원 생애주기별 할 수 있는 설문조사 종류와 조사 방법에 대해 알아보세요.
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    고객 피드백 잘 수집하기 위한 CX 지표 6가지

    피드백을 수집하는 목적에 따라 실무에서 활용할 수 있는 6가지 CX 지표와 설문조사를 소개합니다.
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