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개인정보 수집과 이용 동의, 한 번에 정리해 드립니다
고객의 개인정보를 안전하게 수집 및 고지하고, 동의 받는 방법에 대해 살펴봅니다.
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설문조사로 고객과 세일즈 기회를 잡는 방법
고객과 세일즈 기회를 잡기 위해 할 수 있는 세일즈 사전 설문조사(pre-sales survey)에 대해 살펴봅니다.
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B2B 마케터가 할 수 있는 주요 만족도 조사 2가지
B2B 기업의 대표 마케팅 활동인 뉴스레터와 웨비나 운영에서 할 수 있는 만족도 조사를 살펴봅니다.
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B2B 기업에서 일한다면 알아야 할 고객 여정의 모든 것
B2B 기업의 고객 여정을 소개하고 각 고객 여정 단계에서 물어볼 수 있는 만족도 조사를 알아봅니다.
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온라인 매출을 늘리기 위해 고민해야 할 고객 여정
온라인 쇼핑몰의 고객 여정 지도를 소개하고 함께 고민해야 할 3가지 포인트를 살펴봅니다.
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비즈니스를 키우기 위해 고객 여정 지도가 필요한 이유
고객 여정 지도를 그리는 법과 각 여정 단계에서 활용할 수 있는 만족도 조사를 살펴봅니다.
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요즘 뉴스레터는 만족도를 어떻게 수집할까?
다양한 사례를 바탕으로 뉴스레터에서 구독자 만족도를 어떻게 수집하는지 알아봅니다.
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콘텐츠 이용·오프라인 경험 등 상황별 만족도 조사 사례 17가지
콘텐츠 이용, 오프라인 경험 등 일상생활에서 진행할 수 있는 만족도 조사 사례 17가지를 소개합니다.
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핵심 고객 여정 단계 속 만족도 조사 사례 12가지
구매 · 서비스 이용 · 고객 지원 단계에서 진행할 수 있는 만족도 조사 사례 12가지를 소개해드립니다.
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