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개인정보 수집과 이용 동의, 한 번에 정리해 드립니다
고객의 개인정보를 안전하게 수집 및 고지하고, 동의 받는 방법에 대해 살펴봅니다.
Know & How
설문조사로 고객과 세일즈 기회를 잡는 방법
고객과 세일즈 기회를 잡기 위해 할 수 있는 세일즈 사전 설문조사(pre-sales survey)에 대해 살펴봅니다.
Know & How
B2B 마케터가 할 수 있는 주요 만족도 조사 2가지
B2B 기업의 대표 마케팅 활동인 뉴스레터와 웨비나 운영에서 할 수 있는 만족도 조사를 살펴봅니다.
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CX 관리를 위한 설문조사 툴을 고를 때 반드시 확인해야 할 기능 4가지
CX 관리를 위한 설문조사 툴을 고를 때 반드시 확인해야 할 4가지 기능을 소개합니다
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고객 경험 관리, 가장 쉽게 할 수 있는 방법은?
고객 경험 관리가 중요한 이유와 고객 경험 관리를 쉽게 시작할 수 있는 방법을 소개합니다.
Know & How
B2B 기업에서 일한다면 알아야 할 고객 여정의 모든 것
B2B 기업의 고객 여정을 소개하고 각 고객 여정 단계에서 물어볼 수 있는 만족도 조사를 알아봅니다.
Know & How
온라인 매출을 늘리기 위해 고민해야 할 고객 여정
온라인 쇼핑몰의 고객 여정 지도를 소개하고 함께 고민해야 할 3가지 포인트를 살펴봅니다.
Know & How
비즈니스를 키우기 위해 고객 여정 지도가 필요한 이유
고객 여정 지도를 그리는 법과 각 여정 단계에서 활용할 수 있는 만족도 조사를 살펴봅니다.
Know & How
요즘 뉴스레터는 만족도를 어떻게 수집할까?
다양한 사례를 바탕으로 뉴스레터에서 구독자 만족도를 어떻게 수집하는지 알아봅니다.
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