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피드백 프렌즈, 성공적인 CX 관리를 위해 모이다
성공적인 CX 관리를 위해 모인 피드백 프렌즈의 2개월간의 대장정을 소개합니다.
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직원 경험 개선을 위한 HR 담당자의 필수 설문조사는?
데이터 기반의 의사 결정, 이제 HR에서도 필요합니다. 직원 생애주기별 할 수 있는 설문조사 종류와 조사 방법에 대해 알아보세요.
CX Now
누가 수강생의 마음을 사로잡을까, 교육업계를 위한 CX 플레이북
교육, 에듀 테크업계 종사자라면 꼭 알아야 할 고객 여정과 수집할 경험 데이터를 이번 CX 플레이북에서 알아가세요.
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고객 피드백 잘 수집하기 위한 CX 지표 6가지
피드백을 수집하는 목적에 따라 실무에서 활용할 수 있는 6가지 CX 지표와 설문조사를 소개합니다.
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성공적인 CX 관리를 위한 CX 트렌드 키워드 4가지
과도기·조직 문화·데이터·단절 4가지 키워드를 바탕으로 CX 트렌드를 살펴봅니다.
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2022 CX 트렌드 리포트 출시
오픈서베이 피드백에서 출시한 2022 CX 트렌드 리포트를 만나보세요.
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피드백 프렌즈 모집 (마감)
오픈서베이 피드백에서 '피드백 프렌즈'에 참여할 팀을 모집하고 있습니다.
Know & How
개인정보 수집과 이용 동의, 한 번에 정리해 드립니다
고객의 개인정보를 안전하게 수집 및 고지하고, 동의 받는 방법에 대해 살펴봅니다.
Know & How
설문조사로 고객과 세일즈 기회를 잡는 방법
고객과 세일즈 기회를 잡기 위해 할 수 있는 세일즈 사전 설문조사(pre-sales survey)에 대해 살펴봅니다.
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