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성공적인 CX 관리를 위한 CX 트렌드 키워드 4가지
과도기·조직 문화·데이터·단절 4가지 키워드를 바탕으로 CX 트렌드를 살펴봅니다.
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2022 CX 트렌드 리포트 출시
오픈서베이 피드백에서 출시한 2022 CX 트렌드 리포트를 만나보세요.
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피드백 프렌즈 모집 (마감)
오픈서베이 피드백에서 '피드백 프렌즈'에 참여할 팀을 모집하고 있습니다.
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개인정보 수집과 이용 동의, 한 번에 정리해 드립니다
고객의 개인정보를 안전하게 수집 및 고지하고, 동의 받는 방법에 대해 살펴봅니다.
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설문조사로 고객과 세일즈 기회를 잡는 방법
고객과 세일즈 기회를 잡기 위해 할 수 있는 세일즈 사전 설문조사(pre-sales survey)에 대해 살펴봅니다.
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B2B 마케터가 할 수 있는 주요 만족도 조사 2가지
B2B 기업의 대표 마케팅 활동인 뉴스레터와 웨비나 운영에서 할 수 있는 만족도 조사를 살펴봅니다.
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CX 관리를 위한 설문조사 툴을 고를 때 반드시 확인해야 할 기능 4가지
CX 관리를 위한 설문조사 툴을 고를 때 반드시 확인해야 할 4가지 기능을 소개합니다
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고객 경험 관리, 가장 쉽게 할 수 있는 방법은?
고객 경험 관리가 중요한 이유와 고객 경험 관리를 쉽게 시작할 수 있는 방법을 소개합니다.
Know & How
B2B 기업에서 일한다면 알아야 할 고객 여정의 모든 것
B2B 기업의 고객 여정을 소개하고 각 고객 여정 단계에서 물어볼 수 있는 만족도 조사를 알아봅니다.
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